Stage en tant qu’assistante à l’Office de Commerce du Touquet-Paris-Plage
Etude : Licence professionnelle – Commercialisation de Produits Touristiques, à l’IUT de Lens

Pendant mon stage d’Assistante à l’Office de Commerce, j’ai été chargé de promouvoir les plus de 300 commerçants de la ville. J’ai principalement géré les réseaux sociaux (Facebook) et développé un nouveau produit commercialisable à l’office de tourisme. J’ai pris l’initiative de développer un nouveau canal de communication pour toucher une cible plus jeune : Instagram. J’ai eu l’opportunité de gérer un projet de manière quasi autonome.

La responsable de l’Office m’a également confié la mise en place du jeu de piste. C’est une activité récurrente pour les enfants pendant les vacances scolaires, visant à mettre en avant les commerçants en cachant des objets dans leurs vitrines. Pour chaque jeu, un thème est défini, et il est accompagné de décors dans toute la ville et dans les commerces participants. Sur la photo, vous pouvez voir une fleur que je venais de déposer chez un commerçant. 

Pour mon organisation, j’ai créé un rétroplanning via un document partagé afin de planifier les publications. L’utilisation des marronniers, les dates clés dans l’année comme Noël ou les journées mondiales m’ont permis de créer du contenu pertinent.

Afin d’assurer une identité visuelle cohérente pour la page Instagram, j’ai élaboré une stratégie en m’inspirant des pratiques d’autres villes. J’ai ensuite créé différents modèles pour animer les réseaux sociaux, tels que :

• L’ouverture d’une nouvelle boutique en ville
• Des couvertures de Réels
• Des posts « ambiance centre-ville » pour partager des moments, des ambiances de la ville
• Des posts « info »
• Des idées cadeaux lors des événements du type fête des mères, Pâques, etc.

Ces modèles étaient conçus pour simplifier la gestion des réseaux sociaux et permettre à la responsable, Cécile, de les reprendre facilement après la fin de mon stage. J’ai utilisé Canva, un logiciel gratuit, en utilisant l’adresse e-mail de l’Office pour collaborer efficacement avec Cécile.